Serviceleitfaden A-Z

Serviceleitfaden A-Z

January 3, 2022 2022-01-16 11:42

Wir freuen uns Sie im Landhotel Wolfschlugen begrüßen zu dürfen und heißen Sie:

HERZLICH WILLKOMMEN

Gerne möchten wir Ihnen einen angenehmen, erholsamen und abwechslungsreichen Aufenthalt in Wolfschlugen bieten. Damit Sie sich in unserem Hotel gleich zu Recht finden, haben wir hiermit einige Informationen für Sie zusammengestellt.
Unsere Rezeption ist von 6.00 bis 20.00 Uhr besetzt. Sollten Sie außerhalb dieser Zeiten Wünsche haben erreichen Sie uns 24 h über die +49 7022 9949301
Haben Sie Fragen oder Wünsche? Gerne stehen wir Ihnen mit Rat und Tat zur Seite.
Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Aufenthalt.

Abreise
Am Abreisetag bitten wir Sie, das Zimmer bis 11:00 Uhr zu räumen und den
Zimmerschlüssel an der Rezeption abzugeben. Vielen Dank.

Adapter/Elektrische Anschlüsse
Alle Steckdosen sind mit 230 V/50 Hz ausgestattet. Strom- und Telefonadapter
erhalten Sie an der Rezeption.

Allergiker
Bitte melden Sie sich an der Rezeption, wenn Sie spezielle Betten und Bettwäsche
benötigen oder auf bestimmte Nahrungsmittel angewiesen sind.

Babybetten/Babyausstattung auf Wunsch
Benötigen Sie ein Babybett, Hochstuhl, Speisenwärmer, Wickelauflage dann
geben Sie uns einfach Bescheid.

Bademantel und Slipper
Einen Bademantel und Badeslipper bringen wir Ihnen gern auf das Zimmer, informieren Sie bitte unsere Rezeption.

Badezimmerhocker
Wünschen Sie einen Badezimmerhocker, dann melden Sie sich bitte bei uns an der Rezeption.

Bettdecke
Im Kleiderschrank/auf der Garderobe finden Sie eine Wolldecke. Wünschen Sie kostenlos eine weitere Bettdecke, informieren Sie bitte unsere Rezeption.

Bettengröße
Einzelzimmer : 1 Einzelbett, Größe 100m x 200m
Economy Einzelzimmer : 1 Einzelbett, Größe 100m x 200m
Doppelzimmer : 1 Extra großes Doppelbett, Größe 180m x 200m
Economy Doppelzimmer : 1 Doppelbett, Größe 160m x 200m
Deluxe Familiensuite : 1 Extragroßes Doppelbett Größe 180m x 200m & 1 Schlafsofa Größe 160m x 200m
Dreibettzimmer :1 Extragroßes Doppelbett Größe 160m x 200m & 1 Schlafsofa Größe 160m x 200m

Bitte nicht stören
Hängen Sie bitte das dafür vorgesehene Schild an die Außentür, wenn das Zimmer
noch nicht gereinigt werden soll oder Sie nicht gestört werden möchten.

Bügelbrett und Bügeleisen
Bitte melden Sie sich an der Rezeption.

Bügelservice
Gerne können Sie das Waschen und Bügeln Ihrer Wäsche bei uns beauftragen. Die Rückgabe der Wäsche erfolgt nach Absprache.

Check in
Ab 15:00 Uhr

Check out
Bis 10:00 Uhr

Druckmöglichkeit auf Wunsch Private und sicher
Wenn Sie etwas drucken, kopieren oder scannen möchten, wenden Sie sich bitte an die Rezeption.

Express-Check-out
Wenn Sie uns autorisieren Ihre Kreditkarte nach Abreise zu belasten, ermöglichen wir Ihnen gerne einen beschleunigten Check-out.

Fragebogen – Ihre Meinung ist uns wichtig
Sind Sie zufrieden, was können wir besser machen? Wir bitten Sie herzlich, uns Ihre Meinung auf dem ausliegenden Fragebogen mitzuteilen. Sie können den ausgefüllten Erhebungsbogen in den Briefkasten einwerfen oder an der Rezeption abgeben. Seien Sie sicher, wir nehmen Ihre Anregungen ernst. Vielen Dank.

Frühstück
Sie erwartet ein reichhaltiges Frühstück in unserem Frühstücksraum neben der Rezeption von 07:00 bis 9:00 Uhr, Sonn- und Feiertags von 08:00 bis 10:00 Uhr.

Geld- und Wertsachen
Aus versicherungstechnischen Gründen bitten wir Sie, keine Wertsachen, Schmuck oder Geldbeträge offen in Ihrem Zimmer oder Fahrzeug liegen zu lassen. Für abhanden gekommene Wertgegenstände in Ihrem Zimmer können wir nicht haften. Bitte nutzen Sie den Safe im Zimmer.

Gepäckservice
Gerne befördern wir Ihr Gepäck ins Zimmer oder auch zurück ins Auto. Bitte sprechen Sie unsere Rezeption an.
Sollte eine Gepäckaufbewahrung notwendig sein, sprechen Sie uns bitte an.

Haartrockner
In jedem Badezimmer befindet sich ein Haartrockner zu Ihrer Nutzung.

Haustürschlüssel
Der Zutritt zu unserem Haus erfolgt ausschließlich über das Kartensystem, bitte führen Sie Ihre Zugangskarte immer mit sich, wenn Sie das Haus verlassen. Aus sicherheitstechnischen Gründen dürfen wir darauf aufmerksam machen, dass der Verlust der Zugangskarte sofort gemeldet werden muss. Im Falle des Verlustes müssen wir eine Aufwandspauschale von 25,00 € berechnen.

Hygieneartikel
Haben Sie Ihren Kamm, Zahnbürste, Rasierer oder sonstige Hygieneartikel vergessen? An der Rezeption halten wir eine kleine Auswahl für Sie bereit.

Internationaler Steckdosenadapter auf Wunsch
Erhalten Sie an unserer Rezeption.

Internet – WLAN
Sie erhalten bei uns kostenlos W-Lan. Den Zugangscode erhalten Sie an der Rezeption.

Kopfkissen
Sie wünschen zusätzliche Kopfkissen? Geben Sie bitte an der Rezeption Bescheid.

Kreditkarten
Neben der EC-Kartenzahlung akzeptieren wir VISA-, EURO- bzw. MASTERCARD.

Nadel und Faden/Nähzeug
Erhalten Sie an der Rezeption.

Nichtraucherzimmer
Wir bitten Sie, in den Zimmern nicht zu rauchen. Ihre Nachmieter und wir danken es Ihnen. Unseren überdachten Raucherbereich finden Sie im Erdgeschoss.

Safe
Den Zimmersafe finden Sie samt Bedienungsanleitung im Kleiderschrank.

Schuhputzautomat
Bitte benutzen Sie den Schuhputzautomaten im EG. Sollten Sie zusätzliches Schuhputzmaterial benötigen so teilen Sie uns Ihre Wünsche bitte mit.

Telefon
Bitte melden Sie sich an der Rezeption, hier erhalten Sie Zugang zu einem Telefon.
Auf Wunsch halten wir mobile Telefone samt zweisprachiger Bedienungsanleitung bereit, die Sie in Ihrem Zimmer nutzen können.
Das Telefon so wie eine Übersicht der Einheitenpreise erhalten Sie an der Rezeption.

Toilettenartikel
Haben Sie Ihren Kamm, Zahnbürste oder sonstige Hygieneartikel vergessen? Kein Problem. An der Rezeption halten wir eine kleine Auswahl für Sie bereit.

Waschen und Bügeln der Gästewäsche
In Ihrem Schrank befindet sich ein Wäschebeutel. Bitte füllen Sie die beiliegende Liste sorgfältig aus und geben Sie diese mit der Wäsche an der Rezeption ab. Rückgabezeitpunkt erfolgt nach Absprache.

Wecken
Sie möchten zu einer bestimmten Zeit geweckt werden. Bitte melden Sie sich an der Rezeption.

Wäschewechsel
Täglicher Wechsel von Handtüchern? Bitte legen Sie die Tücher auf dem Badezimmerboden.
Täglicher Wechsel der Bettwäsche? Bitte sprechen Sie uns an.

Zusatzdecke auf Wunsch
Benötigen Sie eine weitere Decke, dann schauen Sie in Ihren Schrank oder melden sich an der Rezeption.

Zusatzkopfkissen auf Wunsch
Benötigen Sie eine weiteres Kopfkissen, dann melden Sie sich an der Rezeption.

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